Navigation

Hoe maak ik de resultaatomschrijving project SMART?

Een messcherpe waarheid is dat als je niet weet waar je heen moet de kans groot is dat je daar ook niet komt. Het is daarom belangrijk je opdracht scherp af te bakenen. Alleen een duidelijke opdracht geeft de projectleider richting.

En alleen met een duidelijke  resultaatomschrijving van het project geef je de opdrachtgever rust. Die krijgt zo vertrouwen dat hij/zij krijgt wat die wil.

Wat de opdrachtgever wil valt vaak in 2 delen uiteen: doelen en concrete resultaten. In de kennisbank op deze website lees je meer over het verschil tussen doel en resultaat. Ook doelen kan je SMART formuleren. Lees in de kennisbank meer over het SMART formuleren van doelen.

Dit blogartikel gaat over scherp geformuleerde resultaten

Hoe maken we dan een messcherpe resultaatomschrijving project?

Iedereen kent het begrip SMART. George Doran gebruikte het woord in 1981. Het schreef toen al over een “SMART way to describe management goals and objectives”.

In de jaren daarna is SMART een eigen leven gaan leiden. Tegenwoordig gebruikt iedereen het woord om aan te geven dat men graag een scherpe afspraak wil maken.

 

Een SMART geformuleerde resultaatomschrijving project voorkomt misverstanden

SMART is een hulpmiddel om je resultaten zo duidelijk op te schrijven dat er geen misverstanden kunnen ontstaan.

 

Hoe doe je het? Manier 1

Hieronder zie je de onderdelen van SMART met daarbij een concreet voorbeeld.

S Specifiek Leveren van dozen vuurwerk aan hotel New York
M Meetbaar 15 dozen gemend siervuurwerk
A Aanspreekbaar Door Karel van de afdeling ‘sales’
R Realistisch Er is genoeg op voorraad en de vraag is gereserveerd
T Tijdgebonden Op 31 december

 

SMART voor projectresultaten

Een scherp geformuleerd projectresultaat verschilt niet zoveel van het voorbeeld hierboven.

S Specifiek Het realiseren van een daklozen opvang
M Meetbaar 40 bedden in de wijk Chairloos, Rotterdam
A Aanspreekbaar Door Margreet, projectleider
R Realistisch Er is steun van het stadsdeel, de gemeenteraad en het bedrag staat op de begroting
T Tijdgebonden Op 15 juni van het volgend jaar

 

Hoe doe je het? Manier 2

Niet alle scherpe afspraken maak je voor projecten. Daarom geef ik je een eenvoudige manier om over allerlei zaken scherpe afspraken te maken.

Stel je spreekt af dat één van je projectmedewerkers folders zal maken voor de informatiebijeenkomst van jouw project. Er zijn dan vier dingen die je toe moet voegen:

W Wie René
T Tijd Over 2 weken
A Aantal 150
P Plaats Ophangen in de wijkcentra en toesturen aan buurtbewoners.

 

Als je ook hiervoor een Geheugensteuntje nodig hebt: onthoud het zinnetje
Wie Telefoneert Alle Projectleiders?”

Wat als jouw doel/resultaatomschrijving project niet concreet te maken is?

Nogal wat projectleiders stellen me die vraag. Ik heb in de kennisbank een aparte pagina gewijd aan dit probleem. Lees hier meer over het SMART krijgen van abstracte doelen en resultaten.

Welke tips heb jij om resultaten SMART te formuleren? Laten we leren van elkaar.
Laat je tip en e-mail-adres achter in het commentaarveld hieronder!

Laat wat van je horen

*