Navigation

Programma van Eisen opstellen

Hoe kan je nu een programma van eisen opstellen? Hieronder vind je een stappenplan dat je voor allerlei projecten kan gebruiken.

stappenplan project

Een programma van Eisen opstellen

Volg de volgende stappen:

Stap 1: Wat is het resultaat?

Stap 2: Wat moet het kunnen of doen?

  • hoe veel?
  • hoe vaak?
  • hoe lang?
  • hoe goed? (hoeveel fouten)
  • op welke plekken?

Stap 3: wat moet het resultaat juist niet kunnen/doen?

Stap 4: Welke eisen stellen wetten en regelgeving?

Stap 5: Wat willen de toekomstige gebruikers (niet)?

Stap 6: Hoe beperken materiaal en productieproces het resultaat? Wat kan het resultaat daardoor wel en niet zijn?

Stap 7: Welke wensen/eisen zijn het meest belangrijk en welke het minst belangrijk?

Stap 8: Zijn alle eisen die je hebt verzameld strijdig met elkaar?

  • Welke wensen en eisen zou je daarom het eerste laten afvallen?

Stap 9: Is het totaal aan wensen en eisen betaalbaar (met het projectbudget)?

  • Welke wensen/eisen zou je daarom het eerste laten afvallen?

Vaststellen Programma van Eisen

Vervolgens laat je het programma van Eisen vaststellen door de opdrachtgever. Bij sommige projecten vraag je daarvoor nog advies. Bijvoorbeeld aan een klankbordgroep, een gebruikerspanel of een adviesraad. Over de besluitvorming lees je meer in de kennisbank onder de kop ‘Besluitvorming’.

Valkuilen bij het opstellen van een Programma van Eisen

Een bekende valkuil is dat opdrachtgever of gebruikers zo vroeg in het project nog niet goed weten wat ze verwachten van het resultaat. Wanneer je daarmee te maken hebt kan je gebruik maken van de tips om het doel of resultaat van het project scherp te krijgen. In dit soort situaties is het daarom belangrijk om in de Ontwerpfase een testversie te maken. De kans bestaat dat de opdrachtgever of de gebruikers extra vragen willen toevoegen. Hoe je moet omgaan met dit soort tussentijdse wijzigingen heb ik uitgebreid beschreven in mijn gratis ebook dat je kan gratis downloden.

Speel een spelletje

Een manier om de eisen scherp te krijgen is door een flauw spelletje te spelen. Je vraagt de opdrachtgever: wat wil je. Wanneer je een antwoord krijgt ga je proberen om een slecht resultaat te krijgen. Hier ga je net zo lang mee door tot het je niet meer lukt om een slecht resultaat te verzinnen. Dit is een speelse manier

Voorbeeld

Opdrachtgever (OG): Ik wil een veerpont.

Projectleider: (PL): Ok – ik loop naar de speelgoedwinkel en koop een model voor je

OG: Er moeten minstens 20 fietsers en 6 personenauto’s op kunnen

PL: Prima, dan maak ik een drijvende parkeerplaats voor je

OG: De pont moet natuurlijk wel kunnen varen

PL: Prima, ik zet er een kleine motor op: ’s avonds ben je aan de overkant

OG: Nee nee, de overtocht mag maximaal een minuut duren

PL: Is 10 seconden ook goed? Dan maak ik er een speedboot van.

Enz enz.

 

Terug naar de hoofdpagina Programma van Eisen

Terug naar de hoofdpagina Kennisbank projecten