Dit is het document waarin de opdrachtgever aangeeft wat zij wil. Het is belangrijk om er aan te denken dat:
- de opdrachtgever degene is die middelen (tijd, geld, capaciteit) vrijmaakt voor het project
- wakker ligt wanneer het project mislukt
- jou het vertrouwen geeft om de opdracht uit te voeren
- het project steunt wanneer er problemen zijn.
De opdrachtgever is dan ook degene die de inhoud van de projectopdracht bepaalt.
Een projectopdracht wordt gemaakt door de opdrachtgever. De opdrachtgever schrijft op wat hij/zij van het project verwacht. Bij kleinere projecten komt ook veel voor dat je als projectleider zelf de opdracht op papier zet.