Wanneer je een projectresultaat moet omschrijven of beoordelen, pas dan op voor vage woorden.
Een voorbeeld. De opdrachtgever vraagt om een geïmplementeerd ICT-systeem. Wat betekent ‘geïmplementeerd’ dan precies? Moet je als projectleider het systeem alleen kopen? Of ook installeren? Moeten de mensen worden opgeleid? Wanneer zijn storingen nog kinderziektes en wanneer vallen ze onder de verantwoordelijkheid van systeembeheer?
Dit soort vragen helpen je om het project goed af te bakenen.