Projectresultaat

Een goede resultaatomschrijving

Die voldoet aan drie eisen:

1. Het resultaat is een zelfstandig naamwoord (je kan er ‘de’, ‘het’ of ‘een’ voor zetten)
   
   Bijvoorbeeld: een handleiding, een boek, een brug, een koffiezetapparaat, een nieuwe spelcomputer, een audit etc.
2. Het resultaat is iets concreets dat je (bij wijze van spreken) kan laten vallen
   
   Bijvoorbeeld: een schermprint, een computer, een cursusmap, een beleidsdocument, de fysieke uitingen van een mediacampagne, een model etc.
3. Het projectresultaat is beloofbaar/afdwingbaar door de projectleiderBijvoorbeeld: draagvlak is dus geen goede resultaatomschrijving. Je kan allerlei acties uitvoeren die draagvlak opleveren, maar je kan het niet beloven. Je resultaat kan dus wel zijn: 3 informatiebijeenkomsten; een brochure met antwoorden op de meest gestelde vragen; een advertentiecampagne in de lokale media.

De projectleider/opdrachtnemer is verantwoordelijk voor het het resultaat

De opdrachtgever bepaalt wat zij wil en waarom. Maar als de projectleider de opdracht aanneemt, is hij verantwoordelijk voor het behalen van het projectresultaat. Dat betekent dat de opdrachtnemer goed op moet letten hoe het resultaat (door hem) omschreven is.

Let op voor vage woorden

Wanneer je een projectresultaat moet omschrijven of beoordelen, pas dan op voor vage woorden. Een voorbeeld. De opdrachtgever vraagt om een geïmplementeerd ICT-systeem. Wat betekent ‘geïmplementeerd’ dan precies? Moet je als projectleider het systeem alleen kopen? Of ook installeren? Moeten de mensen worden opgeleid? Wanneer zijn storingen nog kinderziektes en wanneer vallen ze onder de verantwoordelijkheid van systeembeheer? Dit soort vragen helpen je om het project goed af te bakenen.

Let op voor bijvoeglijke naamwoorden

Zo moet je ook speciale aandacht moet je besteden aan bijvoeglijke naamwoorden. Denk bijvoorbeeld aan een veilig uitgangsgebied. Of aan een overtuigende reclamecampagne.

Hoe veilig is veilig? Eén incident per week? Per maand? Hoe overtuigend is overtuigend? Moet de naamsbekendheid omhoog? Moeten klanten meer gaan kopen?

Wanneer je dit soort woorden tegenkomt kan je als opdrachtnemer in je Plan van Aanpak het beste zelf opschrijven wat je denkt wat wel en wat niet bij het project hoort. De opdrachtgever geeft dan wel aan of zij het hier mee eens is.

Hoe maak je een resultaatomschrijving? Stappenplan

Sommige mensen vinden het moeilijk om een goede resultaatomschrijving te maken. Ik heb daarom een aparte pagina gemaakt waarop ik je meer tips geef.

Voorbeelden van een resultaatomschrijving

Hier vindt je een aantal voorbeelden van het projectresultaat in het bedrijfsleven of bij de overheid. Die kunnen je helpen om jouw eigen resultaatomschrijving te maken.

Moet ik ieder resultaat accepteren?

Nee. Voordat je als projectleider aan een project begint is het verstandig om je te bedenken of je dit projectresultaat kan opleveren.

• Heb je als projectleider zelf alles in huis om het resultaat te maken?
• Krijg je van de opdrachtgever voldoende bevoegdheden en middelen?
• Wil je meewerken aan dit resultaat?
• Doe je anderen schade wanneer je dit project uitvoert?
• Passen het project en de uitkomst binnen jouw waarden en overtuigingen?
• Past het maken van dit resultaat in jouw persoonlijke ontwikkeling?

Als je op deze vragen te vaak ‘nee’ moet zeggen is het misschien verstandiger om dit project aan een ander te laten. Bekijk de video voor manieren waarop je dat tactisch kan vertellen.

Twijfel je nog? Bedenk dan: een mislukt project is vaak veel ernstiger voor je carrière dan een project overslaan.

Andere veelgestelde vragen

• Wat is het verschil tussen doel en resultaat?
• Wat moet je doen als het resultaat tussentijds verandert?
• Wie mag zeggen wat het resultaat van een project is?

Lees hier verder over de afbakening van het project

Terug naar de hoofdpagina Projectresultaat

Terug naar de hoofdpagina Kennisbank Projecten