Resultaat project bepalen : de opdrachtgever
Wie mag het resultaat project bepalen? Wie betaalt die bepaalt. De opdrachtgever wil het resultaat van het project hebben. De opdrachtgever heeft het idee dat dit resultaat hem helpt om de gewenste toestand te bereiken. Bijvoorbeeld:
- meer klanten
- meer inkomsten
- minder geluidsoverlast door hangjongeren
- minder dolfijnen in visnetten
- minder schadelijke uitlaatgassen
- minder verkeersdoden in Limburg
Het idee is dus dat het resultaat helpt om van “nu” naar de “gewenste situatie“ te komen. Dit idee noemen we ook wel de beleidstheorie.
Het is ook de opdrachtgever die het geld, de tijd en de middelen beschikbaar stelt om het resultaat te maken. Het is daarom de opdrachtgever die bepaalt welk resultaat het project precies zal opleveren.
Wat als de opdrachtgever niet precies weet wat hij wil?
Er zijn bij de meeste projectleiders twee verschillende ideeën over te vinden:
- Ik verzin het resultaat voor de opdrachtgever. Zij geeft dan aan of het goed is. Ik ga dat resultaat dan voor haar maken. Deze aanpak heeft voor- en nadelen. Sommige opdrachtgevers komen er zelf toch niet uit. Zo heb je tenminste werk. Anderen krijgen duidelijk wat ze willen wanneer ze concrete voorbeelden voor hun neus krijgen.Het grote nadeel is dat het dan vooral jouw idee is. Als er kritiek of tegenslag komt zal deze opdrachtgever niet hard voor je gaan lopen.
- Zolang de opdrachtgever zijn wens niet duidelijk heeft doe ik niets.Het grote voordeel van deze aanpak is dat je nooit een project gaat uitvoeren dat eigenlijk niemand wil. Want al de opdrachtgever het echt zou willen, zou hij wel beter zijn best doen. Nadeel is dat er bij sommige opdrachtgevers dan nooit een project zal worden uitgevoerd. Terwijl jij of anderen het resultaat van zo’n project wel hard nodig hebben.
Help de opdrachtgever het resultaat project bepalen
Als je de opdrachtgever wil of moet helpen bij het resultaat project bepalen kan je bijvoorbeeld:
- een fotocollage maken of een moodboard
- een schets of werktekening maken
- een inhoudsopgave schetsen
- een screenprint maken
- een demonstratie geven van een vergelijkbaar product
- op werkbezoek gaan
- scenario’s schetsen
Maar neem de rol van de opdrachtgever niet over!
Vraag dus steeds aan de opdrachtgever:
- waar gaat je voorkeur naar uit?
- wat wil je liever?
- hoe moet het aangepast worden?
- wanneer krijgt het een tien van jou?
- wat wil je echt graag hebben?
- wil je hiervoor budget gaan regelen?
Terug naar de hoofdpagina projectresultaat
Terug naar de hoofdpagina Kennisbank projecten